НАСТОЛЬНАЯ БИЗНЕС-ИГРА
КЛЮЧ К СЕРДЦУ КЛИЕНТА
игра-тренажёр для начинающих и опытных менеджеров по продажам, нацеленных на повышение своего мастерства и рост продаж от месяца к месяцу
Нажимая кнопку "Заказать", вы подтверждаете своё согласие с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Публичной офертой
Нажимая кнопку "Обсудить запрос на игру", вы подтверждаете своё согласие с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Публичной офертой
ИГРА "КЛЮЧ К СЕРДЦУ КЛИЕНТА" - ЭТО:
- Модель "5 этапов продаж"В рамках игры участники постепенно осваивают каждый из этапов продаж, начиная с поиска подхода к конкретному клиенту и заканчивая работой с возражениями и заключением сделки, - чтобы получить системное представление о модели продаж
- Актуальные кейсы и ситуацииПеред началом игры с участников собираются основные характеристики предлагаемых продуктов или услуг, а также возражения клиентов, с которыми они сталкиваются каждый день, - в результате чего игровая отработка проходит на актуальных рабочих ситуациях
- Много практической отработки техник продаж и обратной связи на зоны роста участниковУчастники не только отрабатывают техники продаж из позиции менеджера, но и играют роль реальных клиентов, а, значит, понимают, как те или иные ошибки в продажах влияют на готовность клиента совершить покупку или заключить сделку.
Дополнительно каждая игровая отработка сопровождается обратной связью от тренера по навыкам продаж конкретного участника с рекомендациями по зонам роста - Дополнительные секреты и фишки успешных продажОдна из целей игры - не просто обучить участников модели продаж, но и показать им, как можно осознанно управлять взаимодействием с клиентом и влиять на его готовность совершить продажу, без манипуляций и давления
ЧТО ПОЛУЧАЮТ УЧАСТНИКИ ИГРЫ?
- Чёткое понимание того, как можно выстраивать процесс продаж и управлять имУчастники понимают, какие этапы продаж им предстоит пройти и в какой последовательности это стоит сделать, чем чреват пропуск одного или нескольких этапов и что от них требуется для успешного заключения сделки с покупателем01
- Повышение эффективности продажУчастники на практике изучают основные инструменты продаж, получая обратную связь и дополнительные рекомендации, внедрив которые они смогут значительно повысить свои навыки, а, значит, и эффективность продаж02
- Другой взгляд на потребности клиентовУчастники знакомятся с потребностями разных типов клиентов и начинают с большим пониманием к ним относиться, а также учатся говорить с клиентами на их языке и доносить ценность предлагаемых продуктов и услуг через смыслы, важные для клиентов.03
- Более экологичный подход к продажамВ рамках игры мы практикуем партнерские продажи, когда менеджер не стремится "впарить" клиенту акционное предложение или залежавшийся товар, а действительно стремится узнать потребности клиента и нацелен на долгосрочное успешное сотрудничество04
ЧТО ПОЛУЧАЕТ КОМПАНИЯ?
- Более быстрое и эффективное обучение менеджеров навыкам продаж01
- Повышение продаж - при условии, что предлагаемые в игре инструменты качественно внедряются в повседную работу02
- Оценку потенциала менеджеров по продажам и рекомендации по каждому из них03
- Более позитивное отношение менеджеров к продажам как к управляемому и интересному процессу, дополнительно приносящему хороший доход04
КАК ПРИМЕНЯТЬ ИГРУ?
- Самостоятельная обучающая игра как замена тренинга по продажамИгру можно проводить как для начинающих менеджеров по продажам, так и для опытных менеджеров (для оценки их навыков и обнаружении возможных зон роста). В игру представлены наши авторские инструменты продаж, с которыми даже опытные участники наверняка не сталкивались, но с удовольствием познакомятмя
- Использование отдельных раундов или частей игры в тренинге по продажамХотите разнообразить существующие программы обучения? Используйте в качестве одной из практических отработок раунды игры или представленные в игре игровые механики
- "Достраивание" игры до полноценного тренингаНужен эффективный тренинг по продажам? Просто добавьте к игре мини-лекции и фасилитации с разбором опыта участников и получите игровой тренинг на тему продаж, который может предполагать дополнительные аспекты
- Использование в рамках "полевой" отработкиОтдельные игровые раунды или механики можно использовать для регулярных встреч с командой менеджеров по продажам, отработки навыков продаж "в полях" или даже корпоративного турнира по навыкам продаж!
ЧТО ОТЛИЧАЕТ НАШИ ИГРЫ ОТ ДРУГИХ ИГР НА РЫНКЕ?
Структура и логика
Все наши игры сделаны по циклу Колба. Благодаря этому их можно не только добавлять в обучении, чтобы разнообразить его и сделать более вовлекающим, но и полностью выстраивать вокруг них тематические тренинги или заменять ими полноценное обучение. Многие участники после прохождения игр отмечают, что в голове всё раскладывается буквально по полочкам, при этом «мозги не перегружаются» 😊
Глубина обучения
В игре крайне мало теоретических вставок: 90% времени обучения занимает практика, практика и еще раз практика! Наши клиенты отмечают, что за 3-4 часа они теперь успевают с участниками досконально изучить все практические инструменты, представленные в игре, и действительно понять, как изменить своё поведение, благодаря обратной связи от тренера и группы. А, самое главное, они начинают применять изученное сразу же в процессе игры и продолжают уже после ее окончания!
Один из лучших гайд-пакетов для ведущих игры на рынке
Многие клиенты после покупки отмечают, что они были приятно удивлены качеством и объемом материалов для ведущего. Особенно всех покоряет сценарий проведения игры и варианты с альтернативным проведением игры и отдельных раундов, подробные памятки с подсказками для ведущего, а также возможность задать вопросы по проводению и получить на них ответы. Потому что мы всегда заботимся о своих клиентах и хотим, чтобы вам было максимально просто и приятно проводить наши игры 😊
Кастомизация игры и кейсов
Больше никто из компаний, предлагающих игровые решения, не предоставляет возможность «бесконечной» кастомизации игры своими кейсами. Мы же разработали специальный формат «пустых кейсов», благодаря которым у вас будет набор кейсов под каждую группу. Наши клиенты отмечают это как колоссальную экономию для бюджета! А если вам нужно видоизменить игру под своё обучение или используемые инструменты в компании, мы с удовольствием сделаем для вас уникальный вариант 😊
В НАШИ ИГРЫ УЖЕ ИГРАЮТ:
ОТЗЫВЫ УЧАСТНИКОВ ОБ ИГРЕ
- У меня больше 10 лет опыта в продажах, но было все равно интересно сыграть в игру, чтобы проверить свои навыки и "подрезать" новые фишки продаж. Очень понравилась типология клиентов по их потребностям и языкам! Нигде с ней до этого не встречалась, но теперь буду использовать, так как оказалось очень применимо к работе. Даже на некоторых клиентов взглянула по-другому и поняла, что измению в работе с ними. Спасибо!Ольга К.Руководитель отдела продаж
- Ожидал, что пройду игру на хорошем уровне. Ожидания оправдались :) Но я бы больше рекомендовал эту игру именно для начинающих продажников - хорошо разложит в голове этапы продаж и обучит необходимой базе. Ну и нам полезно периодически вот так проверить себя :)Владимир С.Опытный менеджер по продажам крупного ритейла
- Спасибо, было очень интересно и полезно! Я уже проходил видео-курс по продажам, и даже не знал, что можно вот так играть в продажи. Мне понравилось, что в игре мы продавали наши продукты, со знакомыми характеристиками, а не вымышленные. Это сильно помогло. Теперь я чувствую себя более уверенно при общении с клиентами, так как подробно разобрали выявление потребностей и работу с отговорками.Алексей А.Начинающий менеджер по продажам товаров для дома
- Очень понравилась игра и то, что её можно использовать для регулярной отработки с менеджерами буквально на пару часов в конце рабочего дня. Хочется закрепить с командой отдельные техники работы с возражениями и выявление потребностей. Будем работать!Вячеслав Ф.Руководитель регионального отдела продаж крупной компании
Нажимая кнопку "Заказать корпоративную игру", вы подтверждаете своё согласие с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Публичной офертой
Нажимая кнопку "Обсудить запрос на игру", вы подтверждаете своё согласие с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Публичной офертой
АНАСТАСИЯ ВЫСОЦКАЯ
АВТОР ИГРЫ
• Амбассадор игрового обучения
• сертифицированный специалист по геймификации (курс Университета Пенсильвании)
• эксперт в области мотивации и управленческих навыков
• бизнес-тренер с практическим опытом более 5 лет
• сооснователь направления дистрибуции российского бренда подарков «Бюро Находок»
• победитель номинации «Онлайн-тренер» всероссийского конкурса бизнес-тренеров «Тренерское мастерство XIV»
• сертифицированный специалист по геймификации (курс Университета Пенсильвании)
• эксперт в области мотивации и управленческих навыков
• бизнес-тренер с практическим опытом более 5 лет
• сооснователь направления дистрибуции российского бренда подарков «Бюро Находок»
• победитель номинации «Онлайн-тренер» всероссийского конкурса бизнес-тренеров «Тренерское мастерство XIV»
ВАРИАНТЫ ПРИОБРЕТЕНИЯ ИГРЫ
Коробочная и онлайн версия игры
для тех, кто готов освоить игру самостоятельно по специальному гайду для ведущего
Вы получаете коробочную версию игры, пакет основных материалов для ведущего и дополнительные материалы, пустые карты для кейсов, а также виртуальную доску для проведения игры в 2-х вариантах и вспомогательные онлайн-материалы для участников
Покупка игры в компанию также предполагает поддержку в течение 2 месяцев после покупки игры в формате ответов на вопросы по ведению игры по телефону или почте.
Покупка игры в компанию также предполагает поддержку в течение 2 месяцев после покупки игры в формате ответов на вопросы по ведению игры по телефону или почте.
Передача игры в компанию
для тех, кому важна полноценная передача игры внутрь компании и проведение игры для команды внутренних тренеров
Вы получаете проведение игры для команды ведущих тренеров или реальной группы участников (с ответом на вопросы тренеров) и поддержку в течение 6 месяцев после покупки игры в формате ответов на вопросы по ведению игры по телефону или почте.
Передача игры приобретается только в дополнение к коробочной и онлайн версии игры.
Передача игры приобретается только в дополнение к коробочной и онлайн версии игры.
C 2022 года мы передаём игры только в корпоративные отделы обучения. К сожалению, покупка игр внешними тренерами и ведущими в настоящий момент недоступна
Нажимая кнопку "Получить условия приобретения игры", вы подтверждаете своё согласие с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Публичной офертой
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ ПРО ИГРУ
К сожалению, с марта 2022 года мы передаем наши игры только в корпоративные отделы обучения, чтобы у нас не возникало конфликтов интересов по ним с другими обучающими компаниями и специалистами на рынке. Потому, если вы являетесь фрилансером, внешним экспертом по обучению или представляете обучающую компанию, вы никак не сможете приобрести наши игры
Очная игра рассчитана на 12 участников за игровым столом, если участники играют индивидуально, каждый сам за себя. Если в вашей группе до 20-24 человек, игру можно проводить в командном формате. Для этого в правилах и уроках для ведущих предусмотрен специальный раздел с альтернативными форматами проведения игры.
При проведении игры онлайн мы рекомендуем собирать не более 8-9 человек в рамках одной игры для индивидуальной отработки. При этом ат-бот рассчитан на 12 индивидуальных игроков. Но в этом случае мы рекомендуем проводить игру в два захода - сначала играть 1 и 2 раунд, а затем 3 и 4 раунд.
При проведении игры онлайн мы рекомендуем собирать не более 8-9 человек в рамках одной игры для индивидуальной отработки. При этом ат-бот рассчитан на 12 индивидуальных игроков. Но в этом случае мы рекомендуем проводить игру в два захода - сначала играть 1 и 2 раунд, а затем 3 и 4 раунд.
Изначально эта игра рассчитана на начинающих менеджеров по продажам, которые только прошли базовое обучение навыкам продаж либо вообще ещё не обучались продажам. В рамках игры участники отрабатывают основные этапы модели продаж - учатся находить подход к клиенту, выявлять его потребности, делать презентацию товаров или услуг, работать с возражениями клиентов. Игра проводится на ваших реальных продуктах и услугах - перед игрой в обязательном порядке запрашивается вся необходимая информация.
При этом после проведения игры можно повторно отыгрывать отдельные раунды для закрепления навыков: мы рекомендуем это делать регулярно, если важно сделать из сотрудников супер-специалистов по продажам.
Для опытных менеджеров по продажам игра также может подойти, потому как в игре они абсолютно точно познакомятся с новыми аспектами взаимодействия с клиентами, а также смогут продемонстрировать и оценить свои навыки продаж.
При этом после проведения игры можно повторно отыгрывать отдельные раунды для закрепления навыков: мы рекомендуем это делать регулярно, если важно сделать из сотрудников супер-специалистов по продажам.
Для опытных менеджеров по продажам игра также может подойти, потому как в игре они абсолютно точно познакомятся с новыми аспектами взаимодействия с клиентами, а также смогут продемонстрировать и оценить свои навыки продаж.
Прежде всего, в игре мы используем кейсы по непосредственным продуктам и услугам, которые актуальны сейчас для компании-заказчика и для участников - чтобы участники отрабатывали на "живом" материале.
Дополнительные фокусы нашей игры, которыми мы тоже гордимся:
И ещё один немаловажный момент: эту игру может проводить сам руководитель отдела продаж для своей команды, если он уже обучает начинающих менеджеров по продажам. Это делает её реально работающим тренажером навыков продаж, который может использоваться бесчетное количество раз и в течение длительного времени приносить результат компании!
Дополнительные фокусы нашей игры, которыми мы тоже гордимся:
- В игре участники не просто отрабатывают навыки продаж - они взаимодействуют с образами своих реальных клиентов, которые берутся из практики группы. Благодаря этому удается охватить наиболее сложные ситуации, которые возникают у участников при продаже и найти их совместное решение.
- В игре используется только живая отработка - никаких жестких скриптов! Участники учатся реагировать и общаться с клиентами в соответствии с ситуацией, а не по заезженной привычной схеме, которая может быть не всегда эффективна.
- В игре представлено много техник продаж, которые остаются с участниками после окончания игры - в виде информации в рабочей тетради. И участники могут неоднократно к ним возращаться и каждый раз оттачивать своё мастерство всё больше и больше.
- В игре участники сами играют и роль клиентов, а, значит, могут на своем опыте понять, к чему приводит та или иная ошибка в продажах и почему крайне важно её не допускать.
И ещё один немаловажный момент: эту игру может проводить сам руководитель отдела продаж для своей команды, если он уже обучает начинающих менеджеров по продажам. Это делает её реально работающим тренажером навыков продаж, который может использоваться бесчетное количество раз и в течение длительного времени приносить результат компании!
Мы не предоставляем игру в пользование до покупки и не раскрываем полный сценарий игры, но с удовольствием позовём вас на встречу по обсуждению вашего запроса на игру, где покажем примеры кейсов, а также обсудим с вами логику игры. Многие заказчики уже согласились на подобную встречу и после неё приняли решение о покупке игры :)
В этом случае возможны два варианта:
1 вариант: вы решаете проводить игру на мероприятии самостоятельно. Для этого вы можете купить коробочную или онлайн-версию игры и адаптировать игру под цели и формат мероприятия. Сразу предупредим, что в зависимости от количества участников и формата проведения, вам может потребоваться несколько коробок игры.
2 вариант: вы заказываете проведение игры у нас. В этом случае мы разрабатываем и утверждаем с вами сценарий игры и затем проводим игру в соответствии с ним.
Для большого количества человек возможны альтернативные форматы проведения игры либо проведение параллельной игры. Параллельная игра предполагает несколько игровых столов с персональным ведущим и одного центрального ведущего, который "запускает" игровые раунды и управляет проведением игры
Для онлайн-проведения игры на большое количество человек мы сначала разрабатываем сценарий проведения, а затем проектируем под него новую виртуальную доску.
1 вариант: вы решаете проводить игру на мероприятии самостоятельно. Для этого вы можете купить коробочную или онлайн-версию игры и адаптировать игру под цели и формат мероприятия. Сразу предупредим, что в зависимости от количества участников и формата проведения, вам может потребоваться несколько коробок игры.
2 вариант: вы заказываете проведение игры у нас. В этом случае мы разрабатываем и утверждаем с вами сценарий игры и затем проводим игру в соответствии с ним.
Для большого количества человек возможны альтернативные форматы проведения игры либо проведение параллельной игры. Параллельная игра предполагает несколько игровых столов с персональным ведущим и одного центрального ведущего, который "запускает" игровые раунды и управляет проведением игры
Для онлайн-проведения игры на большое количество человек мы сначала разрабатываем сценарий проведения, а затем проектируем под него новую виртуальную доску.
При покупке любой нашей игры ведущий получает доступ к специальному пакету материалов для ведущего, который содержит:
Если вы покупаете игру в компанию и хотите, чтобы автор игры обучил команду ваших тренеров, стоимость подобного обучения оговаривается дополнительно.
- подробные правила классического проведения игры и альтернативных форматов её проведения;
- все необходимые авторские теоретические материалы, которые были заложены в основу игры;
- специальные памятки с подсказками по игре;
- видео-уроки по ведению игры.
Если вы покупаете игру в компанию и хотите, чтобы автор игры обучил команду ваших тренеров, стоимость подобного обучения оговаривается дополнительно.
К сожалению, в настоящий момент мы передаем онлайн-версию только в дополнении к полноценной коробочной версии. Она включает в себя:
- виртуальную доску, оформленную в стиле игры, со всеми инструкциями для участников на ней;
- дополнительные материалы для участников;
- полный пакет материалов для ведущего.
В данной игре у нас присутствуют пустые кейсы - то есть кейсы, которые вы подготавливаете непосредственно перед самой игрой на основе актуальных для участников ситуаций. Готовые кейсы данная игра изначально не предполагает.
КОНТАКТЫ
MANAGER@GAMEDUCATION.RU
8 (495) 266-69-72
8 (495) 266-69-72
(с) Анастасия Высоцкая, 2024. Копирование контента без разрешения автора запрещено и нарушает авторские права
